LA MEJOR DEFENSA, EL ATAQUE. Banco Santander reta a los gigantes de Silicon Valley: ofrecerá almacenamiento en la nube

El siguiente artículo que reproducimos, deja claro el temor que se presenta ante la entrada de algunos grandes de los tecnológicos en el mundo de las finanzas. 

Entre los cuatro Gigantes tecnológicos aludíados en el texto, tenemos que separarlos de dos en dos, ya que los dos primeros Google y Appple son creadores de tecnologías, de soft y de hard, y los otros dos Facebook, y Amazon, son plataformas que utilizan tecnologías existentes sobre las que establecen sus productos. Luchar contra los dos últimos es fácil, pero entrar en la lucha contra los creadores, generará muchos problemas, aunque nos alegramos de este nuevo e ilusinante proyecto. 

No nos olvidemos también que en este mismo texto se menciona la opinión de Accenture, (es decir IBM), lo que nos hace pensar que se utilizarán tecnologías de otro Gigante al que al final se alimentarán económicamente, y tirando del hilo, ¿quienes son los mayores accionistas de IBM, pues Google, Apple, Facebook y Amazon, entre otros. Moraleja, "Zapatero a tus zapatos"

Banco Santander ha anunciado su intención de convertirse en el primer banco del mundo en contar con un servicio de almacenamiento de datos en la nube que poder ofrecer a sus clientes, desafiando así a las plataformas de los principales gigantes tecnológicos del mundo. Banco Santander presenta resultados: gana un 39% más.

La presidenta del Banco Santander, Ana Botín, ha explicado al Financial Times que su idea de lanzar este servicio nace de pensar en "cómo voy a competir con todos estos nuevos jugadores tecnologicos", con lo cual la presidenta plantea "ofrecer los mismos servicios que algunos de estos chicos grandes".

Lo cierto es que la amenaza los gigantes informáticos Botín la engloba principalmente en "cuatro grandes": Google, Apple, Facebook y Amazon, compañías que pueden comer terreno a los bancos, aunque considera que su compañía aún tiene margen de maniobra y pueden hacerles frente.

Esta tesis también la sostiene el jefe de los servicios financieros en Accenture, Richard Lumb, quien comenta a la publicación que los bancos podrían perder una quinta parte de sus ingresos de la banca de consumo frente a sus rivales digitales, "la escala y la velocidad de interrupción es una amenaza real", comentó.

Sin embargo, Botín guarda un as en la manga para competir con los gigantes tecnológicos en la gestión de datos: la confianza. La presidenta del Banco Santander explica que "los datos de los ciudadanos están seguros con nosotros. No sé si se puede decir lo mismo de los cuatro grandes". Y es que Botín explica que los reguladores juegan a su favor ya que considera que éstos, más allá de vigilar su riesgo crediticio o en el mercados, también vigilan los sus riesgos cibernéticos, por lo que "se podrá confiar en nosotros más que otros", señala.

Gran presupuesto para "cubrir todos los frentes"

Lo cierto es que el Banco Santander cuenta con un presupuesto para desarrollar soluciones tecnológicas que asciende a 3.000 millones de dólares según el Financial Times, más que lo que tienen previsto invertir muchas empresas tecnológicas de primer nivel.

Con este presupuesto, Botín explica que "no nos estamos defendiendo de los cuatro grandes. Pienso en nosotros como desafiantes. Un atacante".

Y es que el planteamiento de la entidad va más allá de la administración y gestión de datos en la nube, pues Botín pronostica que la forma de pagar cambiará en los próximos cinco años, un proceso en un ritmo trepidante que ya ha dado el primer gran paso con la llegada de Apple al campo de los pagos.

"Se podrá pagar desde el móvil y puede que desde el reloj", refiere Botín, que a su vez indica que "las tarjetas y el efectivo segurián funcionando durante mucho tiempo" por lo que su reto es "cubrir todos los frentes".

Es por ello que Banco Santander busca hacer del desarrollo digital un arma central dentro de su estrategia. "Creo en lo digital como un medio para un fin: ¿Cómo puedo dar servicio y conseguir clientes más leales? ¿cómo puedo alcanzar la excelencia operativa y cómo puedo cambiar mi cultura", se pregunta. "Esas son mis tres pilares y, si lo piensa, la experiencia digital forma parte de todos ellos", indica Botín.

25 millones de clientes digitales en 2017

Asimismo, Banco Santander se ha marcado como objetivo alcanzar los 25 millones de clientes digitales en 2017, lo que supondría un aumento del 45% respecto a la cifra actual, mientras que pretende lograr 17 millones de clientes particulares vinculados y más de un millón en empresas y pymes en este periodo de tiempo.

Así lo ha anunciado la presidenta de la entidad durante la presentación de los resultados anuales del banco a los analistas, donde ha señalado que Santander ha de ser un banco "sencillo, personal y justo".

Botín, ha insistido en la necesidad de hacer de Santander un banco digital, ha destacado que la entidad se ha marcado como objetivo ser "el mejor banco comercial" contando con la confianza de clientes, empleados, accionistas y sociedad, y ha avanzado que su intención es crecer de manera orgánica.

http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/6443788/02/15/Banco-Santader-reta-a-los-gigantes-de-Silicon-Valley-ofrecera-almacenamiento-en-la-nube.html#.Kku88UYnTXOmjGg

Banco Santander gana 5.816 millones al reducir las dotaciones para insolvencias

Los beneficios de Banco Santander suben el 39% 

La entidad gana 5.816 millones al reducir las dotaciones para insolvencias, muy por debajo a las realizadas en 2012 pero aún por encima de la media del ciclo

Banco Santander ha cerrado por primera vez desde que la economía mundial entró en crisis un ejercicio con más beneficios brutos que el anterior en los 10 principales mercados en los que opera. El aumento atribuido del grupo financiero en 2014 es de, concretamente, el 39% hasta los 5.816 millones.

El cambio de signo se produce por la reducción del 14% de las dotaciones para insolvencias, otro brote verde para la entidad presidida por Ana Botín. El Santander destaca en su comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que el aumento del 3% de los ingresos básicos y el descenso de casi el 1% de los costes inciden en la mejora de los resultados.

Ingresos extraordinarios

El beneficio presentado no incluye las plusvalías netas obtenidas con cuatro operaciones extraordinarias: la venta del 85% de Altamira (385 millones); la colocación de Santander Consumer USA (730 millones de euros); la alianza en seguros de Santander Consumer Finance (250 millones); ni los 224 millones de euros registrados en Reino Unido por la modificación de los compromisos por pensiones que se acordó en el primer semestre.

Estos resultados extraordinarios de 1.589 millones de euros no tienen impacto en el beneficio, ya que se han realizado dotaciones para costes de reestructuración, amortización de intangibles y otros saneamientos por importe equivalente.

Impacto positivo de las economías en desarrollo

El 44% del beneficio tiene su origen en economías en desarrollo (Latinoamérica y Polonia) y el 56% restante, en las maduras.

Por países, la mayor aportación corresponde a Reino Unido y Brasil, ambos con un 19%, seguidos de España (14%), Estados Unidos (10%), México (8%), Chile y Polonia (6% cada uno), Alemania (5%), Argentina (4%) y Portugal (2%).

En España, el banco logró un beneficio atribuido de 1.121 millones de euros, lo que supone multiplicar por más de dos el logrado un año antes (un incremento del 141%), al tiempo que el margen de intereses creció un 9% y los costes cayeron un 7%, con un avance del crédito del 2%.

Incremento del 4% del margen neto

La reducción de los costes en casi un 1% permitió que el margen neto, equivalente al resultado de explotación, creciera un 4% en 2014 y se sitúe en 22.574 millones de euros. A su vez, el margen bruto alcanzó los 42.612 millones, con un avance del 2%.

Las dotaciones para insolvencias bajaron un 14%, hasta 10.562 millones de euros, con descensos en los principales mercados, del 46% en Reino Unido, 28% en España y 18% en Brasil.

Este nivel de provisiones para insolvencias, según la entidad, está muy por debajo de las realizadas en 2012 y aún por encima de la media del ciclo.

La mejora del margen neto y el descenso de las provisiones ha permitido que el beneficio atribuido de 2014 crezca un 39%, lo que permite que el beneficio por acción crezca un 24% con respecto a 2013, hasta 0,48 euros.

Tasa de mora en el 5,19%

La tasa de mora del grupo bajó por cuarto trimestre consecutivo, hasta situarse en el 5,19%. Esta cifra implica la reducción de 0,42 puntos porcentuales respecto al cierre de 2013. Simultáneamente, la tasa de cobertura de esta mora con provisiones mejora en dos puntos, hasta el 67%.

"En 2015 y en adelante, vamos a priorizar el crecimiento orgánico, y la manera de hacerlo será ganarnos la confianza de nuestros clientes ayudándoles en sus proyectos personales y empresariales. Lo haremos poniendo el foco en la excelencia operativa, con el objetivo de mejorar al tiempo nuestro servicio y la eficiencia", ha subrayado la presidenta del Banco Santander, Ana Botín.

Aumento del crédito del 5%

La primera directiva del grupo ha resaltado que el Santander aumentó el crédito un 5% en 2014, con una "mejora sostenida" de la tasa de mora y una "significativa" caída de las provisiones por insolvencias, al tiempo que ha afirmado que la entidad aspira a ser el "mejor banco comercial, un banco sencillo, personal y justo", que contribuya a la creación de empleo y a la mejora de la sociedad.

"Contamos con un consejo comprometido, con mayoría de consejeros independientes, de cuatro nacionalidades y un 33% de mujeres, lo que nos sitúa en el nivel de las mejores prácticas en gobierno corporativo", ha señalado.

Activos totales

Banco Santander cerró 2014 con unos activos totales de 1.266.296 millones de euros, lo que supone un 12% más que en 2013. Según la entidad, el balance está muy equilibrado, con una cartera de créditos que equivale a un 113% de los depósitos, lo que significa una ratio de liquidez "muy confortable", ya que antes de la crisis estaba en el 150%.

Por el lado de los recursos, el conjunto de los depósitos y fondos de inversión del grupo Santander sumó 772.336 millones, con un crecimiento del 6%, equivalente a la captación de 60.500 millones de euros en 2014.

Los depósitos alcanzaron 647.628 millones y los fondos de inversión 124.708 millones, con crecimientos en el año del 7% y un 20%, respectivamente.

http://www.economiadigital.es/es/notices/2015/02/los-beneficios-de-banco-santander-se-disparan-el-39-65700.php

Santander abre su primera oficina para clientes "Select" en España

Santander ha abierto en Madrid su primera oficina dedicada exclusivamente a los clientes Select, de banca personal. Prevé abrir hasta diez este año en Madrid y Cataluña, para extenderlas luego a otras ciudades.

Cuatro años después de lanzar la marca Select, dedicada a los clientes de banca personal, Santander da un paso más para profundizar su relación con este segmento de la clientela, con un patrimonio de entre 100.000 y 500.000 euros. El 14 de enero inauguró en la calle Serrano de Madrid la primera oficina específica para los clientes Select, que hasta ahora eran atendidos por sus gestores personales en espacios dedicados en las oficinas universales. El objetivo de Santander es abrir este año entre siete y diez oficinas Select, que de momento se repartirán entre Madrid (6) y Cataluña (4). Si funcionan como el banco prevé, se extenderán a las otras capitales de provincia.

Tecnología

La tecnología es uno de los puntos de fuerza de estas sucursales, empezando por el "tótem" de entrada que permite al cliente el acceso con su tarjeta Santander o el DNI. Cuando el cliente entra, su gestor recibe un correo que le avisa para que vaya a atenderle en una de las salas previstas para las reuniones, todas ellas pensadas para preservar la confidencialidad de los encuentros. En la sala de espera, dotada de WiFi, hay pantallas para ver el canal Select, que transmite contenidos propios e informativos. Existe también un espacio de "autogestión", con tablets y PC, para que el cliente pueda desarrollar desde allí las gestiones básicas con el banco, ayudado, cuando lo necesite, por el gestor multicanal.

En las salas de reuniones con clientes hay pantallas que se dividen en hasta 4 recuadros, para que el gestor pueda enseñar al cliente una presentación, mientras miran los índices bursátiles y, por ejemplo, mantienen una teleconferencia con otro experto. Además, las proyecciones pueden hacerse en remoto, de modo que, aunque el gestor no estuviese presente, puede atender al cliente. La sala We Present, además, permite al gestor hacer proyecciones en cualquier oficina Select en la que esté el cliente.

La sucursal cuenta con servicio de caja, aunque sólo para los clientes de la oficina, y está completamente digitalizada, con escáner de documentación y firma electrónica para eliminar el uso del papel.

Opinión

La sucursal de Serrano, donde trabajan ocho personas, actualmente da servicio a unos 1.600 clientes, seleccionados por criterios de proximidad. La próxima apertura será en la zona de Marqués de Urquijo.

El banco quiere medir la satisfacción de sus clientes Select y, para ello, ha dotado la oficina de un "opinator", un puesto digital en el que, a la salida, el usuario puede expresar su valoración sobre el servicio recibido contestando a cinco preguntas.

En el exterior de la sucursal hay una gran pantalla digital con contenidos variables y una cámara que registra las reacciones de los viandantes ante las imágenes mostradas.

Mercados

Santander ya ha implantado la marca "Select" en sus diez mercados principales. La tarjeta Select permite a estos clientes ser atendidos en cualquiera de las 1.500 oficinas o espacios exclusivos distribuidos en estos países.

http://www.expansion.com/2015/02/02/empresas/banca/1422867428.html

El cierre de sucursales golpea a la banca rural en España

Como nos ven desde EEUU, Wall Street journal (trad)

En toda España, los bancos regionales de ahorros se han fusionado, han cerrado o viajan en autobuses después de que las desarrolladoras de bienes raíces incumplieron decenas de miles de préstamos en años recientes. Foto: Reuters.

LAROUCO, España--Desde que esta localidad de 544 habitantes en el noroeste rural español perdiera su único banco, Manuel Rodríguez García, de 87 años, debe recorrer unos 8 kilómetros por una carretera sinuosa hasta la localidad grande más próxima para conseguir efectivo.

“Nos lo estamos tomando bastante mal”, señala Rodríguez García. A él le lleva algún amigo o le toca pagar 12 euros por un taxi dos o tres veces al mes. “En lugar de beber mucho vino, tenemos que beber un poco menos”, bromeó con sus amigos en uno de los dos bares del pueblo.

La banca por smartphone ni se considera. La gente mayor, dijo, “no está preparada para eso”.

Por toda España, las cajas de ahorros se han fusionado, han cerrado o han sido nacionalizadas en los últimos años después de que los promotores inmobiliarios declararan la suspensión de pagos de decenas de miles de créditos. A cambio de 41.000 millones de euros en fondos de rescate de la Unión Europea, España accedió en 2012 a cerrar miles de sucursales para impulsar las ganancias de las entidades nacionalizadas, una medida de recortes de costos que está cambiando el modo en que los españoles operan con los bancos.

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Banco Santander compra las portadas de los principales periódicos españoles

• Banco Santander ha comprado las portadas de 'Abc', 'La Razón', 'El Mundo', 'El País', 'La Vanguardia', 'El Periódico' y '20minutos'
• La entidad financiera no ha querido revelar cuánto le ha costado hacerse con la primera página de los siete diarios de mayor tirada de España

Los periódicos españoles han llegado este martes a los quioscos de la mano de Banco Santander. Bajo el eslogan GeneraciOnEncontrada, la entidad dirigida por Patricia Botín ha comprado las portadas de Abc, La Razón, El Mundo, El País, La Vanguardia, El Periódico y20minutos, los siete diarios españoles de mayor tirada.

El objetivo de la entidad al hacerse con las portadas de la prensa española es dar a conocer su programa de becas en pymes para jóvenes matriculados todavía en la universidad. 

Según ha confirmado el departamento de prensa de Banco Santander, se trata de una "campaña puntual" y, de momento, no han previsto repetirla en futuras ocasiones.

Los responsables de Banco Santander no ha querido revelar cuánto les ha costado la compra de las portadas de este martes.

Es la primera vez en la historia de la prensa española que los siete diarios de mayor tirada salen a la calle con la portada ocupada completamente por un anuncio. 

La Banca controla a los grandes periódicos, según cafeambllet

El oculto poder del capital norteamericano en el Banco de Santander

Sólo siete grandes grupos financieros de origen norteamericano poseen cerca del 40% de las acciones del Santander.

De una forma invisible, en las últimas décadas la entrada del capital norteamericano en el Banco Santander ha sido tan masiva como discreta, ayudado por la legislación española que sólo obliga a declarar públicamente las acciones que se poseen, cuando éstas superan el umbral del 5% concentradas en un mismo tenedor.

Algo fácilmente evitable cuando distribuyes tus acciones entre una serie de grupos custodios y subcostudios, aparentemente sin conexión pero realmente conectados, a través de una indescifrable maraña, a un único grupo de control.

Actualmente, se calcula que sólo siete grandes grupos financieros de origen norteamericano poseen cerca del 40% de las acciones del Santander." Que el 40% de las acciones del Santander sean propiedad norteamericana, quiere decir que a ellos también van a parar el 40% de sus beneficios"

En primer lugar está Chase Nominees, propiedad del gigante JP Morgan-Chase, verdadero corazón de la oligarquía yanqui que suma la potencia financiera de los Rockefeller y los Morgan, con el 12,51% de las acciones del banco.
A cierta distancia le siguen el State Street Bank, con el 9,60%; The Bank of New York Mellon con el 5,57%; Capital Research and Management Company con el 4,87%; Blackrock Investment con el 4,78% y Fidelity Internacional con el 1,06%.

 A ellos les tienen confiada la gestión día a día del banco, e incluso como en el caso de JP Morgan-Chase la custodia de sus acciones. No forman parte del Consejo de Administración del Banco, ni siquiera suelen asistir a las Juntas de Accionistas (aunque sí delegan su voto, hasta ahora en los Botín). Pero todos son perfectamente conscientesPese a que sólo posee el 0,87% de las acciones del banco, los Botín pueden continuar al frente del Consejo de Administración del banco gracias a la relación de alianza –pero que implica también una fuerte dependencia– que mantienen con estos grandes grupos financieros yanquis. no sólo de que tienen que responder con beneficios para que su gestión no sea puesta en entredicho, sino de que no pueden tomar ninguna decisión importante sin antes consensuarla con ellos. Mucho menos hacer algo que vaya en contra de sus intereses globales.

Lógicamente, que el 40% de las acciones del Santander sean propiedad norteamericana, quiere decir que a ellos también van a parar el 40% de sus beneficios. Y el Santander no es, en absoluto, un caso aislado. Sino moneda corriente en el resto de la banca y los monopolios españoles.

Lo que nos permite tener una comprensión más cabal del grado de expolio exterior al que estamos sometidos.

http://www.deverdaddigital.com/articulo/19244/el-caso-del-banco-americano-de-santander/

Santander sigue con su goteo de ajustes

Los últimos datos del Banco Central Europeo son demoledores. El 53% de las sucursales clausuradas en la eurozona entre 2008 y 2013 correspondían a España, y el 29% del ajuste de personal, es decir, 60.834 salidas, también. Durante los nueve primeros meses de 2014 Santander fue la entidad que cerró más sucursales, 456, que se suman a las más de 700 que clausuró con motivo de su fusión con Banesto. Pero el grupo no ha logrado todavía el número que considera idóneo para operar en la actualidad. Varias fuentes financieras aseguran que el banco puede repetir este año los cierres del pasado ejercicio.

El banco, sin embargo, mantiene que no existe ningún plan de cierres en la actualidad (tampoco había el pasado año). Su objetivo es seguir con la tendencia calificada de habitual de desprenderse de un centenar de sucursales.

El banco cuenta en la actualidad con 3.601 locales, lo que la sitúa como la segunda entidad en este concepto. La primera es CaixaBank, con 5.859 sucursales (sin sumar Barclays). La tercera es BBVA, con 3.137 (sin Catalunya Banc). En cuarto lugar está Sabadell, con 2.494 agencias, y Bankia, quinta, con 2.036. La sexta es Banco Popular, con 1.944.

Catalunya Banc, ahora de BBVA, fue la segunda entidad con más cierres de enero a septiembre, 251.

Las diferencias entre el número de oficinas por cada 10.000 habitantes entre España y el resto de Europa siguen siendo elevadas. Hay 7,21 agencias en España por 4,93 en el resto de Europa.

El Banco Santander, a por Cataluña

Al tanto que als catalans ens interessa.

La infumable gestión de las cajas por parte de los políticos nos ha costado más de €100.000 millones. De ellos, el Estado ha empleado €50.000 en rescatar y adecentar las cajas catalanas. I encara hi ha qui parla d´espoli fiscal. Que li ho diguin al Banc Sabadell, que li van regalar la CAM per 1€, ben neta amb un rescat del FROB de €5.240 milions i un gegantí EPA de €16.000 milions.

Desde hace unos meses en el banco rojo están moscas. La adquisición de la desastrosa y delictiva Catalunya Banc por el BBVA en condiciones muy ventajosas – y con muchas dudas- les ha dejado en cuarta posición en Cataluña, por detrás de Caixbanc, BBVA y Sabadell.

El BBVA, con Unnim y Catalunya Banc, alcanza casi el 25% de cuota en la región mientras el Santader se mueve alrededor del 15%. Y eso no gusta en el banco cántabro. Se dice que Patricia Botín responsabilizó a Javier Marín de dejar escapar CB, y que esa fue una de las causas de su defenestración.

En cualquier caso, el Santander -no ha recibido ayudas públicas durante la crisis y es uno de los principales acreedores de la Generalitat- ha decidido poner la carne en el asador para ganar cuota en Cataluña, ofreciendo productos exclusivos en la región para atraer pasivo. La marca española más valiosa está dispuesta a dedicar sus márgenes en el resto de España y en su negocio global a enjugar la pérdida de rentabilidad que le suponga su agresividad comercial en Cataluña. Es conocida su cuenta remunerada al 1,76%; llegan las bonificaciones del 2% y del 4% por traspasos de planes de pensiones y fondos. Y vendrán más cosas.

És bó pels catalans. Alerta al banc vermell. Faran més pels nostres estalvis que els dropos de la Generalitat.

Dolça i interessant Catalunya.

http://dolcacatalunya.com/2015/01/02/el-banco-santander-a-por-cataluna/

Ana Botín enmienda la plana a su padre

 "Existimos para contribuir al progreso de las personas y de las empresas. Si cumplimos esta función, los bancos también progresaremos. Está en nuestra mano contribuir al crecimiento, generar riqueza, crear puestos de trabajo e invertir en las comunidades en las que desarrollamos nuestra actividad. Si no cumplimos nuestra función -o nuestros esfuerzos se ven frustrados- no solo los bancos no prosperamos, tampoco lo hace la sociedad a la que servimos".

Tan simple como compleja definición de lo que es un banco, corresponde a la presidenta del Santander, en su intervención en la Conferencia de Banca Internacional celebrada el 22 de octubre de 2014 y son la base de la revolución que se ha producido en Banco Santanderal echar por tierra no solo la estructura montada por su padre, sino el concepto de banca que Emilio Botín había cultivado con mimo y que tenía como prioridad, por encima de todo, la creación de valor para el accionista.

Lejos de la extendida teoría del siempre controvertido Freud, la decisión de la nueva presidenta del primer banco de la Eurozona nada tiene que ver con necesidad alguna de "matar" al padre, sino con la implantación de un concepto de banca radicalmente distinto al que defendió su progenitor el tiempo que éste ostento la presidencia del Santander y que se ha saldado con una revolución en el equipo directivo de la entidad.

La propia Ana Botín lo deja claro en el artículo que publicaba en El País días después de su conferencia internacional al señalar que "la magnitud de los desafíos a los que se enfrentan actualmente los bancos no tiene precedentes. Son cambios profundos y de calado. Y todos exigen un cambio en la manera de hacer banca. El mayor desafío proviene de los nuevos hábitos del consumidor. El cliente siempre ha sido el rey, pero el rey tiene ahora más poder que nunca. Eso es consecuencia en buena parte de la tecnología digital. La revolución digital da al cliente más posibilidad de elección e información que nunca. Este cambio exponencial es creativo y disruptivo a la vez: desplaza modelos de negocio legendarios y crea otros en cuestión de meses, incluso semanas. Mientras tanto, la confianza en los bancos nunca ha sido tan baja....".

Un nuevo concepto de banca queda inaugurado con la nueva presidenta del Santander, aunque para ello haya tenido que echar abajo el concepto por el que tanto luchó su padre y que se resumía en una frase pronunciada en la última junta de accionistas: "A lo largo de la crisis, Banco Santander ha mantenido, sin modificaciones ni recorte alguno, su política de retribución a sus accionistas, que es, como saben, una prioridad del consejo".

Y no es que Ana Botín demonice el beneficio o la creación de valor, aunque a ello se debe llegar por vías diferentes a las clásicas y así lo deja patente cuando afirma que el éxito de Banco Santander será juzgado "en función de nuestros beneficios y nuestra rentabilidad, pero lo que realmente impulsará nuestro negocio y generará crecimiento sostenible serán las relaciones que tengamos con nuestros empleados, nuestros clientes, nuestros accionistas y con la sociedad a la que servimos".

Y ya puestos a recuperar el pensamiento bancario de la nueva presidenta del Santander, una frase que comporta algo más que un compromiso y un recurso a sus ancestros: "Si fracasamos y no cumplimos con nuestra responsabilidad, si actuamos con negligencia, se destruye la confianza de la sociedad en los bancos. Demasiados banqueros perdieron de vista este objetivo en los años anteriores a la crisis económica. Y, como sector, perdimos gran parte de la confianza que la sociedad había depositado en nosotros".

Ahí está la clave: en la confianza. Y como si existiera un imposible acuerdo, por esas mismas fechas el nuevo presidente de la Asociación Española de Banca (AEB) y anterior director general de Regulación del Banco de España,José Maria Roldán, insistía en ese concepto de relación banca-cliente y a "la imperiosa necesidad de poner sus necesidades en el centro de la estrategia de negocio. No se trata de un eslogan fácil: o se cuida al cliente, o éste será arrebatado por los nuevos operadores tecnológicos o por bancos especializados provenientes del resto de la eurozona. La prestación de servicios al cliente en función de sus necesidades reales, con total transparencia y a precios competitivos, fuera de toda relación confusa y de cualquier inversión de incentivos en contra del cliente, debe constituir el núcleo fundamental de la estrategia del negocio".

Y como también suele ocurrir en estos casos, la troupe de analistas financieros no se paraban en sutilezas, como muestra el análisis de uno de sus más reputados representantes: "Aunque no esperamos cambios en la gestión de la entidad, la nueva dirección deberá enfrentarse a uno de los principales retos de la banca como es mejorar el nivel de ROE (2014E: 9,5%). Tras los resultados de septiembre de 2014 y haber pasado con nota las revisiones del BCE, la situación de partida es favorable".

Ana P. Botín fulmina al consejero delegado del Santander

La nueva presidenta de la entidad revoluciona la cúpula del banco con la incorporación de ejecutivos procedentes del Reino Unido y da entrada a la propietaria de la embotelladora de Coca-Cola en España, Sol Daurella

Primeros consejos de administración, primeras decisiones de calado. Poco ha tardado Ana Patricia Botín, presidenta de Banco Santander, en remodelar la cúpula directiva de la entidad a su imagen y semejanza. La estructura heredada de su padre, Emilio Botín, no parece satisfacer a la nueva gestora del mayor banco español en el mundo. La primera víctima de esa insatisfacción es el consejero delegado, Javier Marín, que será sustituido en el cargo por José Antonio Álvarez a partir del próximo 1 de enero de 2015.

La decisión ha sido adoptada en el consejo de administración celebrado en la mañana de hoy martes y comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) para conocimiento del mercado.

Sol Daurella, de independiente

Además del relevo en el primer puesto ejecutivo de la entidad, Ana P. Botín ha dado entrada en el consejo a tres personas que sustituyen vacantes que se habían producido por las renuncias de Fernando de Asúa y Abel Matutes, así como por el fallecimiento de su padre. Entre las incorporaciones destaca la de Sol Daurella, la empresaria catalana propietaria del embotellador de Coca-Cola en España y que hace apenas unos días dejó el consejo de administración de Banc Sabadell con la argumentación de que necesitaba más tiempo para su empresa alimentaria. Al parecer, la salida del banco que preside Josep Oliu tenía por objeto la incorporación al Santander, como se ha podido conocer unos días más tarde.

También accederán al consejo de administración Bruce Carnegie-Brown, que ejercerá de vicepresidente primero y lead independent director, consejero coordinador de los externos. Junto a Daurella y como consejero independiente también accede al máximo órgano de gobierno del Santander Carlos Fernández y Rodrigo Echenique, hasta ahora consejero externo del banco y que ocupará también el cargo de vicepresidente.

Sustituto de Álvarez
Como consecuencia del relevo del primer ejecutivo se producen otra serie de cambios en cascada en los órganos directivos del banco. Así José García Cantera (Santander Global Banking & Markets y anteriormente primer ejecutivo de Banesto cuando ella era presidenta ) asumirá las responsabilidades que hasta ahora desempeñaba José Antonio Álvarez en la dirección general de gestión financiera y relaciones con los inversores. García Cantera, a su vez, será sustituido por Jacques Ripoll.

http://www.economiadigital.es/es/notices/2014/11/ana_p._botin_fulmina_al_consejero_delegado_del_santander_62405.php?_mrMailingList=791&_mrSubscriber=22218